小微企業是發展的生力軍。今年以來，各地稅務部門積極落實延續優化完善實施的稅費政策，把各項工作做實做細，加強政策解讀，跟蹤實施效果，讓更多的小微企業享受到實實在在的政策紅利。

落細落實  稅費優惠直達快享

2023年以來，貴州稅務部門從落細落實稅費優惠政策、提供優質高效服務等方面，助力小微企業和個體工商戶減輕負擔，煥發生機。

貴州安順交旅文化發展有限責任公司地處黃果樹瀑布旅游區，主要從事旅行社、民宿、銷售工藝品、餐飲等服務，將旅游和文化傳播緊密結合，為游客提供多樣化的全程旅游服務。“黃果樹稅務局的工作人員每次都非常細心專業地給我們輔導講解，申報選錯了政策也耐心幫我們更正。目前正是旅游旺季，每一筆稅費優惠都為我們增添著發展的動力。”該公司會計麻女士表示，2023年第一季度，公司享受月銷售額10萬元以下（含本數）的增值稅小規模納稅人免征增值稅政策減免金額6000多元。

“近年來，企業經營較為困難，稅費優惠政策的實施，為我們企業恢復活力提供了真金白銀的支持，激勵我們更好地做好農業，擴大企業規模，為周邊村民提供就業崗位。”黔南州三都縣鑫興種養殖有限公司法人覃子正說道。該公司是黔南州三都縣的一家增值稅小規模納稅人，經營業務為畜牧，家禽、淡水養魚及銷售，果蔬種植及銷售。

下一步，貴州稅務部門將持續優化稅費服務方式，落實落細稅費優惠政策，為經營主體發展持續注入活力。

稅企直連  涉稅訴求及時解答

個體工商戶是國民經濟的“最小細胞”，也是城市的“煙火氣”。今年以來，國家稅務總局安徽省稅務局從減輕稅費負擔、提供優質高效服務等方面，持續為個體工商戶減負擔、添活力。

“開發票是我最頭疼的問題，沒想到在辦稅服務廳反映這個問題后，立即就有人輔導我開票。”阜陽市開發區灃源煙酒店負責人王茹說。

王茹的煙酒店是個體工商戶，沒有專業會計，每次都是自己到辦稅服務廳辦理業務。前不久，她看到辦稅服務廳有涉稅訴求“一碼提交、一秒響應”機制，就抱著試試看的想法，提出希望有人指導她開票的訴求。讓她沒想到的是，很快就有工作人員聯系她，輔導她開發票。“稅務干部還向我演示了‘問辦協同’服務，以后有不懂的，在家我就能直接連線辦理，更方便了。”王茹說。

為了更加快速、精準響應納稅人繳費人各類訴求，安徽省稅務局依托“稅企直聯互動平臺”和“智慧回訪云平臺”，構建稅費服務訴求“一口收辦、閉環管理、持續整改”常態化長效機制，通過前端提交、后臺響應，稅務干部實時跟進分類處理，快速響應涉稅費訴求，實現“無事不擾、有需必應、接訴即辦、辦就辦好”。

與此同時，安徽省稅務局還建立省、市、縣三級回訪機制，定期開展訴求辦理情況回訪抽查，跟蹤問效，切實提升納稅人的滿意度和獲得感。

服務升級 紅利賬單精準推送

今年以來，國家稅務總局邯鄲市稅務局圍繞“提質效、強賦能、促升級”這一主題，聚焦小微企業訴求，深入開展“春雨潤苗”專項行動，以源源不斷的稅惠“活水”潤澤小微企業茁壯成長。

“今年稅務部門開展的‘稅直達’服務特別好，線上精準推送政策提醒，線下稅務人員個性化精準輔導，讓公司全心投入生產經營。”雞澤縣中奧食品有限公司總經理李輝說，稅務部門專門梳理了企業可以享受的稅費優惠政策，為公司量身定制稅費服務套餐，定期為公司開展政策輔導和稅收提醒，為企業經營發展加油添力。

邯鄲市稅務局在充分分析全市小微企業現狀，精準對接小微企業需求的基礎上，創新開展“稅直達——智能化雙向提醒服務”，為不同行業類型的納稅人定制宣傳政策，變“企業找政策”到“政策找企業”，實現個性化服務精準滴灌。今年以來，已推送“稅惠政策紅利賬單”提示提醒短信23175戶次。

“下一步，我們將圍繞小微企業發展需求，升級‘邯鄲智稅服務平臺’AI智能機器人功能，創建‘AI智能代理機器人’，為自然人納稅人和新辦企業納稅人提供社保、醫保費繳納，新辦納稅人零申報、發票申請等常見業務的辦理服務，讓更多小微企業輕裝前行。”邯鄲市稅務局納稅服務科副科長王玉瑾表示。